пн-пт: с 12 до 20
суббота: c 12 до 16

Отзывы — страница 4

  • Да уж, мало того что посмотреть ничего нельзя, и все такое, так еще и ассортимент смешной+))
  • 11 ноября 2013, в 10:17
    Здравствуйте!

    Приносим извинения за причиненные неудобства. Скидка при повторном самовывозе предоставляется максимальная, но мы планируем в дальнейшем в связи с увеличением объема продаж организовать шоу-рум и увеличить штат менеджеров для улучшения сервиса.
  • Очень расстраивают условия самовывоза товара. Мало того, что посмотреть ничего нельзя (предлагают посмотреть сайт на месте), так еще и часто приходится ждать пропуск (зачастую стоять в очереди на проходной, чтобы дозвониться, потом еще стоять в ожидании пропуска, потом куда-то подниматься-спускаться...). Был пару раз в выходные. Так вообще дурдом. Один менеджер бедный разрывается между клиентами, которые звонят ему по телефону и клиентами, которые приехали купить товар на месте. Таким образом образуется толпа уже внутри помещения. Как-то простоял так еще минут 20. По работе именно интернет-магазина претензий нет. Все быстро и четко. Но вот этот "сервис" самовывоза крайне удручает. За такие мучения нужно или скидку давать больше (что в свою очередь приведет к еще большему потоку посетителей и еще большему времени ожидания) или как-то нужно оптимизировать процесс, чтобы люди не матерились в коридоре в ожидании заказа. Надеюсь, никого не обидел. Спасибо.
  • Спасибо большое магазину! Очень подвела другая контора, не привезли заказ в срок. Заказала тут, и через 3 часа получила заказанный товар!:) отличный сервис, всем советую!
  • Магазин супер! звонят приятные люди, все понятно объясняют!!! качество отличное!
    Спасибо Вам огромное!
  • 17 октября 2013, в 9:22
    Здравствуйте.
    Все скидки прописаны в соответствующем разделе:
    http://www.masterskaya-sporta.ru/skidki/
    Спасибо за то, что Вы с нами :)
  • Хороший магазин. Заказал протеин Tempro от Dorian Yates. Доволен. Скидки от какой суммы, на будущее?
  • Хорошие цены, постоянная скидка 10% по карте. Очень оперативно работают, только набрал заказ на сайте и перезванивают в течении нескольких минут, зачастую предлагают доставить уже в день заказа. Всегда вежливые операторы и курьеры. Всем рекомендую! 88
  • 14 сентября 2013, в 9:57
    спасибо магазину! получил посылку, заказом доволен:)
  • 5 сентября 2013, в 11:46
    Здравствуйте, Елена!

    Приносим свои извинения. К сожалению, человеческие ошибки случаются. VitaWomen вышлем за наш счет ускоренной доставкой.
  • Вместо Maxler Vita Women прислали Maxler Vita Men. А в адресе не дописали №квартиры. Соответственно, извещения с почты я не дождалась. Пришлось идти на почту и ждать, пока найдут посылку
  • Не первый год покупаю продукцию в "Масстеской спорта". Качественный товар, профессиональный консультации, большой выбор поставщиков и продукции.
    Меня самого привлекло в первую очередь отсутствие навязывания той или иной продукции, подробная квалифицорованная информация о любом виде продукта, ну предоставление скидки при первой же закупке - приятный бонус.
    Спасибо "Мастерской" !
  • Отличный магазин
  • На 100% с Тобой солидарен. К тому же, как сказал Арни в фильме "Качая железо": - Скажите мне что я буду расти от д*рьма, и я буду его есть.
    Я давно придерживаюсь той же позиции, хоть и люблю пожрать много и вкусно :-) Когда в детстве пил сырые яйца, то они были очень невкусные... Меня рвало, но я продолжал пить всю эту блеватню :-)
    А по поводу действия или не действия продуктов - так их не здесь лучше писать, следовательно и читать, а непосредственно на странице размещения товара. Я так думаю. А сюда конкретно без воды и соплей что-то о работе сайта и пожелания и другую важную инфу.
    Я вот хочу наличия всей представленной на сайте продукции + йохимбо или трибулос содержащие добавки + качественные бинты, а не фигню, что в 8 из 10 магазинах, т.е. это должны быть жёсткие бинты минимум фирмы 'Gorilla Wear' (на колени и кисти). Ни один соревнующийся силовик без них не приседает.
    Про бинты и другие качественные аксессуары не скажу, а притока спорт.пита, мне кажется, до середины или конца октября, предположительно, ждать не стоит.. Такая фигня сейчас у всех, кто сам не возит, а закупается у поставщиков, т.е. почти все магазины.
  • Отличный магазин!
  • Здравствуйте, магазину спасибо, покупал у Вас, понравилась оперативность, и отношение. Пару строк к людям оставляющим отзывы. Народ, а можно писать эффект той или иной добавки, а не понравился ли вкус или нет. мы не в ресторане, поэтому вкус добавок не так важен как его действие. спасибо.
  • 16 августа 2013, в 7:29
    Магазин Супер! Профессионализм и скорость работы менеджеров на высоте!
  • 1 августа 2013, в 12:25
    Увы. Не всегда все так гладко с техподдержкой, как хотелось бы :(
  • А у "CMS гуру" есть тех.поддержка? Пусть отрабатывают свои деньги и помогают исправлять!
  • 1 августа 2013, в 11:47
    Это не ограничение. Это косяк движка. Будем чинить.
  • Вопрос такой возник:
    Написал комментарий к одной из тем блога, нажал "Добавить", а мне выдаёт такую надпись на красном фоне: "Необходимо заполнить: Достоинства"
    Это что и где такое? Может стоит ограничение по количеству введённых символов или ещё в чём дело. К слову, мой комент был в 1006 символов (вместе с пробелами).
  • Ах, да, про качество продукции - всё натуральное, без подделок. И без глупых наклеек на русском языке.
  • Года полтора назад часто заказывал товар в Вашем магазине, но почему-то мой логин был удален. Заказал сегодня утром первый заказ с нового логина, надеюсь, всё будет в норме и без ошибок.
  • Магазин Супер! Профессионализм и скорость работы менеджеров на высоте!
  • Хороший магазин, работают знатоки спортивного питания.
  • 26 июня 2013, в 16:48
    Да. Спасибо. Над поиском еще работаем. Кривоват он пока весьма. Все наладим!
  • Получил сегодня заказ (вот тока). Сам заказ оформлял (чтоб не соврать) около 21:00, а уже днём моя вкусная посылка была у меня :-) Спасибо.
    Огорчает, пока, только одно - из всех представленных на сайте комплексных аминокислот ~70% нет в наличии. Как правило я покупаю амины в капсулах по 2 гр...
    К слову о пожеланиях: если добавить в ваш магазин йохимбе содержащие (плюс наличие всего представленного), то ,в принципе, у вас есть всё ,что надо для тренировки (почти всё - магнезии не хватает :-)).
    И ещё немного о сайте:
    - Поиск на сайте работает только по заголовкам, т.е. только по конкретному названию продукта (заголовку страницы), а такой поиск много не выдаст!
    Если я не знаю как именно пишется на английском, например, глюкозамин (т.е. я должен точно знать название продукта), то не найти мне его никогда, т.к. поиск по содержанию страницы не работает. Слово "глюкозамин" есть в описании товара, но это ищущим не поможет.
    Не знаю как точно у вас настроен поиск, но мож в "мета тэги" добавлять побольше ключевых слов? Ну или настроит по-другому сам поиск.
    Ещё раз: Спасибо.
  • 23 июня 2013, в 22:18
    Спасибо. Все исправили. Про данную "фишку" в курсе, просто глаз иногда "замыливается". Еще раз спасибо.
  • Здравствуйте.
    Пока про качество товара и обслуживания ничего не могу сказать - жду наличия товара, а вот в работе сайта нашёл "баг".
    1. Выбираем в правом меню "Производители" - Ultimate Nutrition.
    2. В появившемся списке товара находим "Ultimate ZMA - 90 капс". Он будет самым последним во всем перечне товара этого производителя.
    3. Нажимаем на данный товар и попадаем на страницу с товаром "Optimum ZMA - 90 капс".
    Всё дело в том, что ссылка на оба этих товара выглядит одинаково (из-за одинакового названия товара):
    http://masterskaya-sporta.ru/katalog/stimulyatori-testosterona/zma-90-kapsul/
    Т.е. надо хотя бы на одну из этих страниц изменить ссылку. Хотя бы в ссылку добавить название производителя.
    Например:
    http://masterskaya-sporta.ru/katalog/stimulyatori-testosterona/on-zma-90-kapsul/
    и
    http://masterskaya-sporta.ru/katalog/stimulyatori-testosterona/un-zma-90-kapsul/
    Кстати, если зайти в пункт меню "Тестостерон", то с этой страницы, естественно, тоже нельзя зайти на страницу описания товара "Ultimate ZMA - 90 капс".
    В общем, если добавляете на сайт товар, а он может одинаково называться одновременно у нескольких производителей, то задавайте уникальный URL :-)
  • 20 июня 2013, в 21:31
    Алексей!

    Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Указанный в заказе товар будет доставлен в удобное для Вас время.

    С уважением,
    Генеральный директор ООО «Мастерская спорта»
    Михайлов Максим
  • 20 июня 2013, в 16:43
    Был первый раз как начинающмй.Очень понравилось.Ребята молодци все обьснили расказали вобщем здорово.Надеюсь и дальше сотрудничать.Успехов вам .
  • Крайне недоволен магазином в целом. Во-первых не привезли указанный товар, во-вторых доставка не учитывает пожелания привоза по времени.
  • 15 июня 2013, в 16:10
    Отличный магазин! Самые лучшие цены и условия доставки!
  • Пустой магазин, цены так себе есть где и подешевле, и доставка в день заказа.
  • Аркаша, к моему большому удивлению события поменялись. С первого моего звонка по этому поводу мне отказали. Но, через час перезвонил человек, извинился и пообещал доставить Syntha-6. И на самом деле курьер привез мне Syntha-6 в обмен на True Mass. Поэтому, я забираю свои слова о недоверии этому магазину. И хочу пожелать им успешного бизнеса. А сам буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
  • Уважаемый Z, Вы на 100% виноваты, к счастью в этом сознаётесь. Контора ВНУШАЕТ ДОВЕРИЕ и более чем!!! Ребята трудятся не покладая рук, всё необходимое всегда в наличии и моментальная доставка, даже в день заказа!!! Это дорогого стоит. И можно понять, что иногда происходят такие ошибки, это всё из за загруженности. Со мной тоже была подобная история, но я не кинулся оголтело взрывать упаковку для того, что бы понять только по вкусу, что это не тот продукт. Я перезвонил в Мастерскую, и вежливо рассказал о проблеме, мне также ВЕЖЛИВО ответили и всё разрешилось. СПАСИБО ВАМ МАСТЕРСКАЯ СПОРТА!
  • 29 мая 2013, в 10:31
    Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Указанный в заказе продукт будет Вам доставлен в ближайшее время за наш счет.
  • Незнаю, кто тут пишет хвалебные отзывы. Моя история такая: Курьер звонил 3 раза, переспрашивал адрес и время, хотя все данные были заполнены в форме и пришел отчет на электронную почту. А потом привез вместо Syntha-6 гейнер True Mass. Банки одинаковые, я беглым взглядом осмотрел, не заметил разницы. А когда начал пить, понял, что подмена. Конечно сам виноват, что плохо проверил. Но после этого контора доверия не внушает...
  • 23 мая 2013, в 16:22
    Отличный магазин. Уже 2 года заказываю у них все. Постоянно советы и рекомендации по телефону. Очень и очень отличный сервис. Все на высшем уровне.
  • 18 мая 2013, в 10:16
    Спасибо! Посмотрим, в чем дело.
  • Не работает восстановление пароля, выдает ошибку базы данных
  • 2 мая 2013, в 17:31
    Спасибо! Будем чинить :)
  • Отлично
    После обновления сйта поисковая система как-то странно работает - вбиваю Omega 3, а она мне выдает все подрят, и аминокислоты, и гейнер, и все что угодно, кроме того, что я ищу...
  • 5 апреля 2013, в 14:49
    Спасибо за оперативную работу, заказ сделал уже в седьмом часу вечера, перезвонили через 20 минут. До Казани заказ дошел всего за три дня. Перед этим пытался заказать в фитмаге у Попова, так там на заказ ответили спустя почти неделю, да и по ценам здесь дешевле. Разница очевидна! Ребята еще раз большое спасибо за работу, теперь заказывать буду только у вас.
  • Хороший магазин. Доставка без задержек.Цены хорошие особенно когда берешь на постоянной основе скидка 10%. А что касается ассортимента того или игого товара в наличии это зависит от поставщиков у которых этот магазин закупает естественно оптом.Сам работал в торговой сфере поэтому знаю что и как.
  • качество товаров, оперативность и доставка все на уровне, цены очень хорошоие, но ассортимент конечно подводит, часто даже то что раньше у вас заказывал сейчас уже нет или появляется но позже... я в месяц спортпита тысяч на 20 беру из них у вас только наверное на 5 получается по причине отсутствия многих позиций или вкусов... вчера вот сделал у вас очередной заказ, завтра жду и параллельно придется ехать в авитаспорт докупать хоть и подороже, но то что у вас раньше брал а теперь нет в наличии + другие позиции...

    к примеру:

    пауэршок от VPX нет в наличии

    казеиновый протеин голд стандарт не было нужного вкуса, а сейчас вообще исчез

    изосенсейшн от универсал нет нужного вкуса и т.д.

    это только из того что раньше у вас брал а теперь нет возможности
  • Отличный магазин! Работают быстро!ребята, спасибо огромное!!!))))привезли все моментально!!))))
  • 22 февраля 2013, в 13:18
    Уважаемый Евгений! Если бы Вы были чуть внимательнее, то увидели бы прямо на главной страничке сайта информацию, специально выделенную жирным шрифтом красным цветом, которая гласит: "Уважаемые покупатели!

    В пятницу наш магазин работает до 11:00 только на отправку ранее сформированных заказов. Суббота - выходной. Воскресенье: 11-16."

    Так что можете выругаться, но уж точно не в наш адрес.
  • Сегодня 40 минут ждал в холле и названивал, к телефону так никто и не подошел! Торопился и в итоге потерял уйму времени и так ничего и не приобрел. Хочется выругаться. Видимо продавать не в их интересах.
  • Не могу не отметить быстрый ответ магазина на письмо и кротчайшее разрешение возникшей ситуации,за что огромный плюс ВАМ!



    Удачи!
Ваша оценка
пн-пт: с 12 до 20
суббота: c 12 до 16